क्या हो अगर आप शाकाहारी हैं और आप वेज फूड आर्डर करते हैं लेकिन आपको मिले नॉन वेज फूड और ये बात भी आपको खाना खाते वक्त पता चलें। जाहिर है कि इससे फूड सर्व करने वाले एप्प के प्रति आपका विश्वास टूट जाएगा। ऑनलाइन फूड डिलीवर करने वाली कंपनी जौमेटो (Zomato ) से खाना ऑर्डर करने वाले चंडीगढ़ के कस्टमर के साथ भी यही कुछ हुआ।
कस्टमर ने जब इसकी शिकायत जौमेटो से की, तो उनकी तरफ से जबाव आया कि सर मैं इस बड़ी चुक ( Mistake ) की माफी मांगती हूं और यह गलत आर्डर हमारी ओर से नहीं बल्कि रेस्टोरेंट की तरफ से हुई है।
कस्टमर यजुर सिंगला ने बताया कि मैंने 28 मई को तकरीबन 6 बजे जौमेटो से वेज चाप टिक्का ऑर्डर किया था लेकिन डिलीवरी के बाद जब वह खाने लगे तो उसमें अजीब सा स्वाद लगा। जिसे लेकर वह आर्डर वाली जगह (KCB Mughal Affair) जाकर वहां अपना फूड आईटम दिखाया। वहां जाकर पता चला कि यह आईटम तो चिकन टिक्का है। उन्हें तो यकीन नहीं हुआ।
यजुर का कहना है कि उनको इस बात का एहसास तक नहीं था। उनका कहना था कि अगर Zomato की तरफ से नॉन-वेज फूड आता तो लौटा देता, लेकिन वेज फूड की जगह नॉनवेज मिलने लगें तो वाकई ये गंभीर बात है। सिंगला ने इस बड़ी लापरवाही की शिकायत Zomato से की। लेकिन उनके रवैए से संतुष्ट नहीं थे।
वहीं, Zomato कंपनी ने इस ऑर्डर का रिफंड करने के लिए प्रोमो आर्डर तक के लालच दिया था। लेकिन यजुर का कहना था कि मैने जिंदगी में 30 साल तक नॉनवेज नहीं खाया है। लेकिन जौमेटों ने मेरे धर्म, आस्था और विश्वास को तोड़ा है। जिसे मैं कभी बर्दशात नहीं करूंगा। उन्होंने अपनी शिकायत कंज्यमर कोर्ट को भेज दी हैं।
